تطبيق AppCloud على هواتف سامسونج: هل يهدد الخصوصية؟

في الأسابيع الأخيرة، أحدثت أخبار عن وجود تطبيق AppCloud مثبت مسبقًا على بعض هواتف سامسونج ضجة واسعة على منصات التواصل الاجتماعي، وخاصة في الشرق الأوسط. فحسب ما تم تداوله، فإن التطبيق لا يمكن حذفه بسهولة ويُقال إنه يقوم بجمع بيانات المستخدمين دون إذنهم. هذا الجدل أثار قلق الكثيرين، وطرح أسئلة مهمة: ما هو هذا التطبيق؟ من يقف وراءه؟ وهل يشكل فعلًا خطرًا على خصوصية المستخدمين أم أن المسألة مجرد سوء فهم وانتشار للشائعات؟

ما هو تطبيق AppCloud؟

يُصنّف تطبيق AppCloud كتطبيق خدمة سحابية، وظيفته الأساسية – بحسب ما تعلنه بعض المصادر التقنية – إدارة تحديثات التطبيقات المدمجة وتقديم خدمات مرتبطة بتجربة المستخدم. يظهر عادة ضمن إعدادات النظام في بعض أجهزة Samsung Galaxy، ولا يملك المستخدم خيارًا واضحًا لإزالته، بل أقصى ما يمكن فعله هو تعطيله.

وبالنسبة للبعض، فإن وجود تطبيق لا يمكن التحكم فيه يثير الريبة، خاصة عندما لا يتم توضيح وظيفته بدقة أو عندما لا يجد المستخدم معلومات رسمية كافية عنه على موقع الشركة.

من يقف خلف التطبيق؟

أحد أسباب الجدل هو أن بعض التقارير المتداولة على مواقع التواصل الاجتماعي أشارت إلى أن تطبيق AppCloud يعود لشركة إسرائيلية غير معروفة، وهو ما جعل مستخدمين في العالم العربي يتوجسون من كونه أداة للتجسس أو جمع البيانات.

لكن عند تتبع جذور التطبيق، نجد أن:

• بعض التقارير التقنية تشير إلى أن التطبيق مرتبط بشركة IronSource، وهي شركة إسرائيلية متخصصة في تطوير البرمجيات وحلول الإعلانات عبر الأجهزة الذكية.

• شركة IronSource استحوذت على شركات فرعية تعمل في مجال خدمات التوزيع السحابي للتطبيقات، مما جعل من المرجح أن AppCloud هو أحد منتجاتها أو من تطوير شركات تابعة لها.

• الجدير بالذكر أن IronSource اندمجت عام 2022 مع شركة Unity Technologies، ما زاد من تعقيد المشهد وصعوبة تتبع المسؤولية المباشرة عن التطبيق.

هل يجمع التطبيق بيانات المستخدمين؟

أبرز المخاوف التي أثارها المستخدمون تتعلق بمدى قدرة AppCloud على جمع بياناتهم دون إذن. بعض النقاط المثيرة للجدل:

1. الأذونات (Permissions): في بعض الهواتف، يظهر أن التطبيق يملك أذونات واسعة مثل الوصول إلى التخزين أو التطبيقات الأخرى.

2. العمل في الخلفية: التطبيق يعمل تلقائيًا دون أن يفتحه المستخدم، ما يعطي انطباعًا بأنه يتابع الأنشطة بشكل غير ظاهر.

3. غياب الشفافية: لا يتوافر شرح واضح من سامسونج نفسها حول آلية عمل التطبيق، مما يترك المجال واسعًا للشائعات.

لكن من جهة أخرى، لم تصدر أي جهة مستقلة حتى الآن تقريرًا علميًا يؤكد أن AppCloud يقوم بالتجسس أو نقل بيانات حساسة.

ردود الفعل على منصات التواصل

• على تويتر/X، تصدرت الوسوم المرتبطة بالتطبيق في عدة دول عربية مع دعوات لمقاطعة أجهزة سامسونج.

• على رديت (Reddit)، دار نقاش طويل بين خبراء التقنية حول ما إذا كان التطبيق يمثل خطرًا فعليًا أو مجرد أداة إعلانية مدمجة.

• في المجتمعات التقنية، انقسمت الآراء: فالبعض اعتبره انتهاكًا واضحًا لخصوصية المستخدم، فيما قال آخرون إن معظم الهواتف تحتوي على تطبيقات نظام مشابهة لا يمكن حذفها، مثل خدمات جوجل.

موقف سامسونج

حتى لحظة كتابة هذا المقال، لم تصدر شركة سامسونج بيانًا رسميًا مباشرًا يوضح طبيعة تطبيق AppCloud أو يرد على المخاوف المرتبطة به. هذا الصمت ساهم في تضخيم الجدل، وجعل الشكوك تتصاعد.

عادة ما ترد الشركات الكبرى على مثل هذه القضايا بسرعة لطمأنة مستخدميها، ولذلك يطالب الكثيرون بضرورة توضيح رسمي يشرح:

• وظيفة التطبيق بدقة.

• الجهة المطورة له.

• ما إذا كان بإمكان المستخدم تعطيله دون التأثير على أداء الجهاز.

أبعاد القضية في الشرق الأوسط

الجدل حول التطبيق اكتسب بعدًا حساسًا في الشرق الأوسط لسببين رئيسيين:

1. الخلفية السياسية: كون التطبيق مرتبطًا بشركة إسرائيلية، جعل المخاوف الأمنية أكبر في ظل التوترات السياسية المستمرة.

2. الوعي بالخصوصية: مع تزايد الحديث عن خطورة تسريب البيانات الشخصية، أصبح المستخدم العربي أكثر حساسية تجاه أي تطبيق مجهول المصدر.

هل هناك حلول للمستخدمين؟

حتى الآن، لا توجد طريقة رسمية لحذف التطبيق نهائيًا من الهاتف. لكن هناك بعض الحلول التي يلجأ إليها المستخدمون:

• تعطيل التطبيق من إعدادات الهاتف لمنع تشغيله.

• استخدام أوامر ADB (Android Debug Bridge) عبر الكمبيوتر لإزالته، وهي طريقة متقدمة قد تبطل الضمان.

• استخدام برامج بديلة لتعقب نشاط التطبيقات والتحقق من البيانات التي يتم إرسالها.

بين الحقيقة والمبالغة

من المهم التمييز بين الحقائق والشائعات في هذه القضية:

• الحقيقة: التطبيق موجود بالفعل في بعض أجهزة سامسونج، ولا يمكن حذفه بسهولة.

• الحقيقة: له جذور مرتبطة بشركات إسرائيلية تعمل في مجال الإعلانات والتوزيع الرقمي.

• الشائعة: لا يوجد دليل رسمي حتى الآن على أنه يتجسس على المستخدمين بشكل مباشر أو يرسل بيانات حساسة إلى جهات خارجية.

• المبالغة: تصوير التطبيق على أنه “أداة تجسس مؤكدة” دون دلائل فنية أو تقارير من خبراء الأمن السيبراني.

الخلاصة

قضية تطبيق AppCloud على هواتف سامسونج تسلط الضوء على معضلة كبيرة في عالم التقنية الحديث: العلاقة المعقدة بين الشركات، التطبيقات المدمجة مسبقًا، وحقوق المستخدمين في التحكم بأجهزتهم وحماية بياناتهم.
وبينما تظل الشكوك قائمة حول مصدر التطبيق ودوره، فإن غياب الشفافية من الشركات المصنّعة يترك الباب مفتوحًا أمام الشائعات والقلق.
في النهاية، يبقى الخيار أمام المستخدمين إما بالبحث عن حلول تقنية لتعطيله أو الضغط عبر المجتمعات التقنية والإعلامية من أجل فرض المزيد من الشفافية على الشركات الكبرى.